Thalia Buch & Medien GmbH
Landstraße 41
4020
Linz
Oberösterreich
Buch, Medien
Das „Kulturgut Buch“ auf allen Kanälen erlebbar und wieder populär zu machen – das ist die Mission von Thalia und seinen österreichweit rund 750 Mitarbeiter*innen = Geschichtenentdecker*innen. Deren Leidenschaft für Geschichten, Bücher und das tiefe Eintauchen in Inhalte soll anstecken und ein Pendant zur aktuellen Schnelllebigkeit und Oberflächlichkeit in unserer Welt bilden. Mit der „Welt, bleib wach“ Ausrichtung will der Sortimentsbuchhändler Menschen ermutigen, ihr Verhalten bei der Gestaltung von Freizeit, Kommunikation, sozialem Leben und des Lernens zu hinterfragen.
Großes Potenzial sieht Thalia in der persönlichen und individiuellen Beratung durch motivierte, bestens ausgebildete Mitarbeiter sowie in der Vielfalt der Konsumationsmöglichkeiten und kundenorientierten Services. „Das Geschichten entdecken bezieht sich längst nicht mehr nur auf das klassische Buch. Neben der elektronischen Variante – dem eBook gewinnt auch das Thema digitale Hörbuch, das auch in unterschiedlichen Abo- und Sharing-Modellen erhältlich ist, zunehmend an Bedeutung“, gibt Thomas Zehetner, Geschäftsführer Thalia Österreich, einen Aus- und Überblick. Denn ganz egal wo und wie – wichtig ist, dass überhaupt gelesen wird! Auch die kanalübergreifenden Services, die den Kunden ein Mehr an Sicherheit, Flexibilität und entspanntes Einkaufen ermöglichen, werden kontinuierlich weiterentwickelt. Neben dem erfolgreichen Onlineshop thalia.at erfreuen sich vor allem die Filialabholung (Click & Collect) und die neuen Abholstationen großer Beliebtheit. Mit der Thalia-App, der Buchhandlung am Smartphone, können neben der umfangreichen Vorteilswelt auch eine Vielzahl an Services sowie die „Scan & Go“ Funktion genutzt werden. Damit gehören Wartezeiten an der Kassa der Vergangenheit an, die Thalia Kundenkarte „Bonuscard“ hat man so auch immer dabei.
Das kanalübergreifende Kommunizieren, Einkaufen und Interagieren, kurzum die Omnichannel-Strategie, hat sich bei Thalia in den letzten Jahren bestens bewährt. Dieser erfolgreiche Weg wird daher auch in Zukunft weiter fortgesetzt. Einer der wesentlichen Treiber im Zeitalter der Digitalisierung und Krisengewinner ist dabei der eCommerce-Bereich, der den Kunden eine Vielzahl an Möglichkeiten eröffnet. Über 13 Millionen Produkte sind über den Onlineshop thalia.at aktuell verfügbar. Neben 2 Millionen sofort lieferbaren Büchern, gibt es auch eine große Auswahl an Spielen, Bürobedarf, Schulartikel, Kalendern und eReading-Produkten. Bestens vernetzt ist auch die Thalia Bonuscard – die den Kunden zahlreiche Vorteile auf thalia.at aber auch bei namhaften Partnerunternehmen bietet.
Mit dem Schwerpunkt Lehre will das Unternehmen junge, talentierte, lesebegeisterte Menschen ansprechen, die sich für eine Ausbildung im Buchhandel begeistern lassen. Im Zuge der vielfältigen Ausbildung, die neben Literaturwissen auch das Kennenlernen aller anderen Sortimente beinhaltet, bekommen die zukünftigen Buchhändler*innen ein Gespür.
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